Geltungsbereich: Diese Richtlinie gilt für alle Terminbuchungen bei unserem Studio – unabhängig davon, ob die Buchung persönlich im Studio oder online/per Nachricht (z. B. Instagram/WhatsApp/E-Mail/Telefon) erfolgt. Mit der Terminbuchung erklärt sich der/die Kund*in mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
1) Zweck der Anzahlung
Die Anzahlung dient zur Fixierung des Termins und deckt insbesondere die Reservierung des Zeitfensters, organisatorischen Aufwand sowie – falls erforderlich – Vorbereitungs- und Design-/Planungsaufwand.
Die Anzahlung wird am Tattoo-Tag auf den Gesamtpreis angerechnet.
2) Höhe der verpflichtenden Anzahlung (Staffelung)
Die Anzahlung richtet sich nach dem voraussichtlichen Gesamtpreis des Tattoos:
- bis 200 €: 40 € Anzahlung
- 200–500 €: 80 € Anzahlung
- über 500 €: 150 € Anzahlung
(Der Gesamtpreis ist eine Schätzung; der endgültige Preis ergibt sich je nach Motiv, Größe, Platzierung und Aufwand.)
3) Verbindliche Terminfixierung
Ein Termin gilt als verbindlich fixiert, sobald die Anzahlung eingegangen ist und von uns bestätigt wurde (schriftlich/per Nachricht).
Zahlungsmöglichkeiten: Bar / Überweisung / Karte / Online-Zahlung.
4) Stornierung & Rückerstattung
- Stornierung mehr als 48 Stunden vor dem Termin: Die Anzahlung wird rückerstattet oder auf Wunsch umgebucht (siehe Punkt 5).
- Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin: Die Anzahlung wird nicht rückerstattet.
- Nicht-Erscheinen (No-Show): Die Anzahlung wird nicht rückerstattet.
Begründung: Bei kurzfristiger Absage oder No-Show kann das reservierte Zeitfenster in der Regel nicht mehr ersetzt werden, wodurch dem Studio ein Ausfall entsteht.
5) Umbuchung (Terminverschiebung)
- Bei Mitteilung mehr als 48 Stunden vorher ist eine einmalige Umbuchung kostenlos möglich (je nach Verfügbarkeit).
- Eine Umbuchung innerhalb von 48 Stunden gilt als kurzfristige Absage im Sinne von Punkt 4; die Anzahlung verfällt. Ein neuer Termin ist nur mit neuer Anzahlung möglich.
6) Online-/Nachrichtenbuchung – Rücktrittsrecht (FAGG)
Bei Buchungen, die online/per Nachricht als Fernabsatzvertrag zustande kommen, kann Verbraucher*innen gesetzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht zustehen.
Wichtig: Wenn der/die Kund*in ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Planung/Vorbereitung innerhalb dieser 14 Tage beginnen (z. B. individuelles Design/Entwurf), kann im Fall eines Rücktritts ein angemessener Betrag für bereits erbrachte Leistungen verrechnet werden. Dieser Betrag kann ganz oder teilweise durch die Anzahlung abgedeckt werden.
7) Kommunikation / Storno-Weg
Stornierungen und Umbuchungen sind nur schriftlich gültig: Instagram / WhatsApp / E-Mail / SMS.
Als Zeitpunkt der Stornierung gilt der Zeitpunkt, zu dem die Nachricht nachweislich bei uns eingegangen ist.